“5年了，这台三星背投电视没让我消停过，还没出保修期就出故障，平均半年坏一次，都是一个叫‘会聚块’的电子元件出毛病……”昨天，市民张女士拨打时报“新闻110”反映了这件闹心事。
张女士告诉记者，2003年3月，她花1.28万元买了这台43英寸“三星”牌背投电视，刚买回来不久就出现故障，经维修人员检查，发现机内零件“会聚块”损坏。电视机出了保修期后，“会聚块”依然频繁损坏，平均每半年坏一次，再维修时已需要交费，换一块“会聚块”需175元。
今年10月13日，电视机又坏了，维修人员拉走维修，发现又是“会聚块”损坏。这次，换了两块“会聚块”，需要交维修费350元。
张女士说：“这台电视严重影响了我们的生活，希望厂家能对问题产品有个明确说法。”
今天下午，记者致电济南三星电子维修中心。工作人员赵女士称：“的确有张女士的维修记录，这台电视机已出了保修期，换件需要收费，这是公司的规定。至于其他问题，应该和厂方沟通。”
随后，记者拨打三星电子售后服务电话，工号为1832的工作人员称，她会将张女士遇到的问题反映给有关部门，落实后给出答复。
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