科技、互联网、媒体平台的发展影响着人们生活方式，同时针对用户新需求的产品不断被催生和创造出来。在微软或者类似更多大的软件、信息技术、电子产品公司，多学科艺术家和技术人员在一起按照既定的流程，设计出通过视觉、操作、声音等感受，达到用户期待或者渴望的体验或产品，这个过程慢慢地被归结为现在非常流行的“情感设计”。在北京，微软亚洲工程院设计中心（ATC Design Studio）便承担了微软全球相当数量产品的设计工作。包括Windows Mobile, Healthcare, Microsoft Surface, Web Search for Asia和其他一些微软产品。ATC Design Studio在2年前成立，现在已拥有超过三十名的员工，其中17名为微软正式员工，他们中又有6位是来自世界各地的优秀设计师。接下来我们将进入他们的工作空间，一起走近ATC Design Studio的设计师并且看看他们是如何围绕“情感”而创作的。
ATC Design Studio的成立
创意总监Dave Vronay亲历了这个部门的壮大过程。Dave毕业于University of Southern California电影产品与哲学专业，2001年来到了中国，起初在微软亚洲研究院做交互设计。“那会儿还没有ATC Design Studio，但是微软在中国的研发部门已经有很多设计方面的需求。” 作为ATC Design Studio的发起者之一，Dave亲历了这个部门的壮大过程。而谈到是什么原因直接促成了Design Studio的成立，Dave说道：“一年半以前，微软亚洲工程院承担了部分Windows Mobile的研发项目，亟需界面设计师，工程院的院长张宏江希望我能来带领一个团队来做Windows Mobile的界面设计项目。于是我们成立了这个部门。在设计过程中，不断有相关专业的设计师加入， ATC Design Studio就这样逐渐壮大起来。这些设计师的专业涵盖交互体验、视觉设计、用户体验/易用性研究、原形开发/设计等不同方向。
此次Design Studio中的几位设计师接受了我们的采访，他们是：
朱印 图形设计负责人
2004年正式加入微软，成为微软在中国的第一位图形设计师。曾参与设计了Windows Office，MSN Cartoon 等诸多视觉计算项目的界面设计。现主要专注于Windows Mobile下一代的图形界面的设计。
张雷中 交互设计师
鲁迅美院平面设计专业毕业，工作一段时间后出国学习设计。回国后加入微软。在参与过Windows Vista, Xbox Live等产品设计之后，目前正投身于微软新产品的开发——多用户触摸式媒体Surface的交互体验设计。
殷跃，用户体验研究员。
毕业于南丹麦大学（University of Southern Denmark）IT产品设计专业。成为Bang& Olufsen聘用的第一位中国设计师。在Bang& Olufsen主要从事交互设计和用户研究工作，并对用户研究产生了浓厚的兴趣。在ATC Design Studio从UX Designer用户体验设计师转型为UX Researcher用户体验研究员。作为具有设计背景的UX researcher，她一直努力将创新思想、用户为中心的设计理论和对交互设计的理解更好地带到用户体验研究中去，最终设计出使用户欣喜的产品。
情感可视化设计
ATC Design Studio的设计师们是如何理解“情感可视化设计”这个概念的呢？让我们听听他们的感想。
张雷中从自身的工作谈起他对设计师的理解：“一般常人总觉得，微软只会做软件，其实我们更多考虑的是我们的本职工作—户体体验设计师，用户体验研究员。微软的平台很大，产品线丰富。我起先从事的是用户体验研究领域的工作，主要涉及信息视觉展现，在线社会化网络和搜索数据分析领域。商业化用户体验设计和研究性设计的不同在于需要面临更多现实的商业发展、市场潜力和用户体验。每天和不同领域的专家，不同需求的用户及客户交流充满了乐趣并极具挑战性”。“我们希望给用户送去的是一个非常好的体验，它不仅仅是一种看起来好看，用起来好用，而且更能够体现出他们各自的社会角色。”
朱印：“我们一直在说‘情感化设计’，我觉得真正的情感化设计，实际上是用户在使用的过程中，能够感觉到愉快开心。”
朱印提到的“情感可视化设计”，是ATC Design Studio设计流程中的一个基本概念。在他们看来，设计师所做工作的出发点和具体创造过程中围绕的核心便是“情感”，不同的国家、不同的身份背景、不同的年龄和性别用户的不同情感。针对不同目标人群的产品最终应该让目标用户体验到他所期待的感受，产品应该满足用户的情感需求。在ATC Design Studio设计指导守则里对视觉设计的职责有这样一段描述：“我们追求创造美好的体验，那不仅仅是看起来惊人，也应该让我们的用户自身通过体验感受到它的了不起。”