“过去，外国产品只要放在商店货架上就可以卖得很好，这样的日子已经一去不复返了。”卡内基梅隆大学市场营销学副教授、长江商学院客座教授孙宝红说道：“今天的消费者聪明、成熟、要求高、好奇心强、参与度大、信息获取渠道广、还很繁忙，每天他们都接收到市场营销信息，他们很有可能对此麻木；他们手头可支配的收入比以前任何时候都多，但是能享用这些收入的时间却很少；之前的狂热已经逐渐消退，更多的消费者意识到事实上众多企业更为关注的是短期内赚钱。”
如何应对这种变化？这是日前《经济学人》杂志举办的中国品牌圆桌会议上大家关注的共同话题。朗涛设计顾问有限公司及凯维营销策划咨询有限公司将与会者的观点总结成了8条新准则，给予中国市场营销工作者新的品牌战略思考。
1.我们期待高品质的产品，也希望有更好的服务。
高质量产品如今被看做是进入市场的“赌注”。如果产品性能不好，那你也别想赢得市场。但是今天的中国消费者远不仅仅需要这些，他们需要知道企业产品在哪些方面能为他们带来附加值。
你会提供一些什么样的额外服务来提升用户体验、让生活变得更为轻松？或者你至少要向他们显示你不仅珍视你与他们之间的关系，你还会继续努力去赢得并维持好他们对你的品牌忠诚度。
2.我们热爱姚明，但是为什么需要在意他是否使用哪款产品。
中国人对明星的热爱程度和世界上其他任何地方的人一样，但是你是否用对了明星，决定了是否让你备受关注，因为消费者会讨论品牌为推销产品而花钱使用的那张明星脸，也会讨论明星所代言品牌的可信度。
3.请证明绿色不仅只是一种颜色。
最新中国绿色品牌调研结果表明，69%的中国消费者愿意为真正关注环保的产品多花钱。这一比例高于美国和英国。这说明中国人关心环境。
如今的中国消费者希望他们惠顾的商家和品牌能有和他们一样的价值观。如果一个品牌的价值观获得他们的认可，他们会愿意为它多出些价钱，也会对它显示出更高的品牌忠诚度。
不过，千万别试图用“绿色”来粉饰自己。在产品上贴个“再循环利用”的标签或赞助些环保购物袋的做法已经不管用了。那些对环保承诺并不重视，却又在市场营销中打“绿色”牌的公司最好改用其他方式在这个市场上谋发展，否则他们的品牌会面临巨大风险。
4.创新时代到来，你准备好了吗？
许多人目睹如今全球快速的产品开发和品牌营建工作，也许会问：中国人的发明创造力哪儿去了？多年来，人们对这个问题的答案是：那与中国人习惯于沿袭前辈成功模式的文化理念有关。不过，近年来跻身于世界着名品牌之列的联想、淘宝、百度和中国移动正在告诉人们：你可以一方面忠于你的文化传承与信仰，另一方面构建强大、有意义的品牌。
数以千计的中小型企业也已开始向世界证明，一个新的中国将在回归其创新传统的同时积聚改变世界的力量。对跨国企业来说，这是一个新的挑战。或者，这是否也意味着在中国寻找新的合作伙伴、培养新的竞争优势的机遇？
|