电子商务在中国仅处于起步阶段
网易科技：您觉得B2C行业会不会像B2B、C2C这种行业网站形成一家独大的局面？
王汉华：我觉得整个互联网发展到中期或者成熟期的时候，会有很多赢家，不会一家吞食。因为消费者的消费行为不一样，只要有创新精神，能满足消费者的需求，有独特的商务模式，肯定会变成百花齐放，而不是一家吞食。
网易科技：回顾2008年一年的发展，您觉得公司在快速成长过程中，有没有遇到比较困难的事情？或者是遇到的挫折？
王汉华：总的来说，我们是按照假定的方针发展，一切为了消费者的体验、需求去进行我们所有的一些策略。但是现在中国其他国家电子商务的发展有它的一些特性，就是我们所有的一些策略会受到中国特色的限制，这个限制包括两方面，第一方面是物流，第二方面是支付。比方说物流这块，我们没有一个比较成熟的第三方物流，像国外美国它有连邦快递、UPS，任何一个电子商务的公司，只要和其中一家谈好了，所有物流全解决，而中国没有这样的第三方物流。
变成很多时候我们必须要做自己的物流，像卓越网，我们在一些城市，广州、上海、北京、天津我们有自己的物流，这也是亚马逊在全球历史上独一无二的，这个是非常有中国特色的事情。另外一件事情就是支付，大家知道特别是网上支付、电子支付对消费者来说还是一个瓶颈，网上支付可能还取决于你的信用卡的持有量，消费者对电子交易的信誉度，对我们来说，我们会采取两种方式。一种方式我们可以等，等消费者已经成熟之后，愿意接受电子支付之后再开展我的业务，还有一种不能等怎么办？消费者能够接受什么方式，我们发现中国消费者在现阶段能够接受的是货到付款的方式，既然消费者有这个需求，我们就花大精力满足消费者的需求。所以在07、08年这两年之间，我们把COD覆盖城市从55个，现在已经扩展到400多个，这个也是非常有中国特色的这样一个电子商务的模式。
网易科技：刚才您也提到了今年整个电子商务这边至少从卓越这边感受到的气氛还是蓬勃发展的趋势，看整个宏观大环境，实际上08年经济环境并不是非常理想，整个宏观环境并不是非常好。为什么只有互联网行业在这种背景下一枝独秀，您觉得原因在哪里？
王汉华：第一方面我觉得是整个中国电子商务的一些客观环境越来越城市。刚才提到我们代表的一些厂家，慢慢解决了一些物流的问题，逐步解决了支付的一些问题。第二个方面，整个消费者电子商务的购物习惯也慢慢的成熟，这个大环境对我们有利，第三个方面，取决于厂商特别是B2C的电子商务这些厂商，确确实实解决一些消费者比较关心的问题。从我们来说，我们也是成功的实行了转型，从原来以图书音像为主的B2C的商家，我们现在是产品涵盖数码、手机、化妆品、家具产品等超过20类以上的这样一个综合商城，我们选品从原来的5万多，现在超过100万，消费者的选择性大大扩展。所以电子商务的环境越来越好，消费者的购物习惯越来越成熟，厂商本身内功也练得越来越好，应该是每一天不断在改进，综合原因促进我们现在业务的发展是比较健康的。
网易科技：您觉得09年未来一年终，卓越所面临的机遇和挑战会在哪里？
王汉华：我觉得2009年我个人非常有信心、非常的乐观，我看不到现在高速发展的趋势会慢下来。所以整个09年我们还会保持一个很高速的增长，所以我认为是机遇大于挑战，挑战的话，每天都有，最大的挑战还是进一步的解决比较具有中国特色的一个电子商务的问题，比如进一步提高支付，我们在07、08年已经把COD的覆盖城市从55个扩展到490个，这个问题解决了，还有一个问题消费者的网上支付这块变得越来越成熟，所以我们怎么样进一步解决电子支付的问题，这个是09年我们会下很大精力努力的一个方面。
网易科技：您觉得在09年一年中，像支付和物流体系这两块，会不会有一个巨大的改变，或者在现有基础上有一个大的突破？
王汉华：我觉得这个应该是一步一步的，我个人不认为会有一个翻天覆地的变化，那可能是网上支付从现在的百分之十几到二十几的这样一个占比幅度，我看不到电子支付从百分之十几一下子到百分之五十几，我觉得这个还是需要一个过程和积累。
网易科技：现在中国网民已经突破了2亿，同时又很多新的应用在诞生，比如今年很火的SS，或者网络视频都很火，在这些领域，您觉得除了电子商务之外，您最看好哪些？
王汉华：我个人认为，虽然SS发展非常快，这个业态会继续发展比较快，但是现在为止我们还看不到一个明确的商务模式，我个人比较看好的往往是无线互联网这块，随着中国3G政策越来越明朗，运营商已经开始建立3G的网络，跟无线互联网的应用有关的会是一个很大的商机，我希望有志参加创业或者关注互联网的年轻朋友，关注这个行业，无线互联网会是很大的商机。
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