电视机出了问题，售后却拖了两个月都没有解决问题。为了这台电视，南昌市民应女士烦透了心。
事情的原委是这样的，2007年12月，应女士花1430元钱购买了一台“长虹”牌彩电。年初，电视机突然出现串台和画面错位故障，由于当时正值大雪天气，直到今年6月初，应女士才报修。“售后上门检测后，说显像管有问题，让我把电视拖到服务站去更换配件。”于是，应女士把电视送到了“长虹”电视南昌售后服务部。没想到的是，没过几天，售后致电应女士称，电视机没有故障。“一会说有问题，一会又说没问题，售后怎么能这样不负责任呢？”为此，应女士多次找到“长虹”南昌售后服务部讨要说法，可是对方却一直没有给出一个合理的解释。
就此事，“长虹”南昌售后服务部周经理解释称，电视机的显像管出现问题，是由于里面有杂质，但这些杂质是会移动的，所以应女士将电视机送到售后时，电视换面错位暂时不太明显，所以才导致售后前后说法不一。最终经记者协商，周经理同意为应女士更换一台新的电视机。昨日下午5点，应女士给本报打来电话向本报表示感谢，并称售后已经将新电视送到了家中。（记者 周浔 实习生 杨丽艳） 都市消费报
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